AI i produkt och sajt
AI i produkten handlar om att bygga in språkmodeller i en sajt, en e-handel eller ett internt system: en sökning som förstår frågor i stället för nyckelord, en assistent som svarar utifrån era egna dokument, eller innehåll som genereras från strukturerad data. Tekniken bakom är oftast RAG, alltså att modellen får hämta era källor innan den svarar, vilket är det som håller svaren kopplade till verkligheten.
Så går flödet
Frågan
Kunden skriver med sina egna ord, inte era nyckelord.
Hämtningen
Vektorsök och nyckelord plockar fram era stycken.
Underlaget
Bara de hämtade styckena skickas vidare till modellen.
Svaret
Modellen formulerar och anger var det kommer ifrån.
Loggen
Fråga, underlag och svar sparas så avvikelser går att hitta.
Sökning som förstår frågan
Vanlig sökning matchar ord. Vektorsökning matchar innebörd, vilket gör att en kund som skriver "vad gör jag om paketet inte kommit fram" hittar leveransvillkoren även när de orden inte står där. För en e-handel med djup katalog är det ofta den enskilt största konverteringsvinsten.
Assistenter som håller sig till källan
En assistent som svarar fritt kommer att hitta på. En assistent som bara får svara utifrån hämtade dokument, och som anger var svaret kommer ifrån, går att lita på. Skillnaden ligger i hur systemet är byggt, inte i vilken modell som används.
Kostnad och kontroll
Modellanrop kostar per token och det går att tappa kontrollen snabbt. Flöden byggs med cachning, med mindre modeller för enkla steg och med tak per användare, så att kostnaden är förutsägbar innan trafiken ökar.
Inom det här området
Inom det här området
RAG förklarat: så får du AI att svara på era egna dokument
Hur retrieval augmented generation fungerar i praktiken, och varför hämtningen avgör kvaliteten snarare än modellen.
Innan ni bygger en AI-assistent: sju frågor att svara på
Frågorna som avgör om projektet blir användbart eller blir en demo som ingen öppnar igen.
Så mäter du om en AI-sökning faktiskt blev bättre
En metod för att utvärdera sökkvalitet med siffror i stället för tyckande, och varför hybridsökning nästan alltid vinner.
Övriga tjänster
- AI-automationRepetitiva processer som körs av sig själva, med spårbarhet och en människa kvar i beslutet.
- Digital utvecklingSajter, e-handel och integrationer byggda för att ladda snabbt och gå att förvalta.
- AI-synlighetAtt synas när svaret skrivs av en språkmodell i stället för att listas av en sökmotor.
